Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für die Nutzung der Cloud-Buchhaltungssoftware Pavavo (nachfolgend "Dienst"), bereitgestellt von der intercolo GmbH, Carl-Goerdeler-Str. 114, 60320 Frankfurt am Main (nachfolgend "Anbieter").

(2) Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Die Nutzung durch Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist nicht vorgesehen.

(3) Mit der Registrierung erklärt sich der Nutzer mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Der Anbieter stellt eine webbasierte Buchhaltungssoftware als Software-as-a-Service (SaaS) bereit. Der Dienst umfasst insbesondere:

• Doppelte Buchführung (Doppik) nach HGB
• Erstellung und Verwaltung von Rechnungen, Angeboten und Belegen
• Import und Zuordnung von Banktransaktionen
• Erstellung von E-Rechnungen (ZUGFeRD, XRechnung, Peppol)
• Berichte und Auswertungen (EÜR, BWA, Bilanz, GuV)
• Steuerliche Funktionen (USt-Voranmeldung, ELSTER-Übermittlung)
• Schnittstellen (DATEV-Export, REST API, Webhooks)

(2) Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif (Free, Business, Enterprise). Die aktuelle Funktionsübersicht ist unter pavavo.com/preise einsehbar.

(3) Der Anbieter behält sich vor, den Dienst weiterzuentwickeln, zu verbessern und den Funktionsumfang zu erweitern. Eine Reduzierung wesentlicher Funktionen des gebuchten Tarifs wird mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt.

§ 3 Registrierung und Konto

(1) Die Nutzung des Dienstes setzt eine Registrierung voraus. Der Nutzer muss wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen und diese aktuell halten.

(2) Jeder Nutzer darf nur ein Konto pro Unternehmen erstellen. Für mehrere Unternehmen können separate Konten angelegt werden.

(3) Der Nutzer ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich. Er hat den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn er Kenntnis von einem unberechtigten Zugriff auf sein Konto erlangt.

(4) Der Nutzer kann weiteren Personen Zugang zu seinem Konto gewähren (z. B. Mitarbeiter, Steuerberater). Der Nutzer bleibt für alle Aktivitäten unter seinem Konto verantwortlich.

§ 4 Tarife und Vergütung

(1) Es stehen drei Tarife zur Verfügung:

• Free: Kostenlos bis zu einem Jahresumsatz von 100.000 EUR (Netto). Alle Kernfunktionen enthalten.
• Business (39 EUR/Monat netto): Alle Funktionen einschließlich erweiterter Berichte, DATEV-Export, ELSTER-Übermittlung, Steuerberater-Portal, REST API und Shop-Integrationen.
• Enterprise: Individuell vereinbarter Tarif für größere Teams und Unternehmen mit speziellen Anforderungen.

(2) Die Umsatzmessung im Free-Tarif erfolgt automatisch anhand der in Pavavo erfassten Netto-Ausgangsrechnungen im laufenden Kalenderjahr. Bei Überschreitung der Umsatzgrenze wird der Nutzer aufgefordert, in den Business-Tarif zu wechseln. Eine angemessene Übergangsfrist wird gewährt.

(3) Der Business-Tarif wird wahlweise monatlich oder jährlich abgerechnet. Bei jährlicher Zahlung wird ein Rabatt von zwei Monatsbeträgen gewährt. Die Zahlung erfolgt per Lastschrift, Kreditkarte oder Überweisung.

(4) Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(5) Preisänderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt. Der Nutzer hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisänderung.

§ 5 Pflichten des Nutzers

• Der Nutzer ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der eingegebenen Buchhaltungsdaten selbst verantwortlich.
• Der Nutzer hat regelmäßig eigene Datensicherungen vorzunehmen (z. B. über die Export-Funktionen).
• Der Nutzer darf den Dienst nicht missbräuchlich nutzen oder Dritten den Zugang ermöglichen, die nicht zum Unternehmen gehören (ausgenommen: eingeladene Steuerberater).
• Der Nutzer hat dafür Sorge zu tragen, dass die Nutzung des Dienstes nicht gegen geltendes Recht verstößt.
• Der Nutzer hat die Zugangsdaten geheim zu halten und die Zwei-Faktor-Authentifizierung nach Möglichkeit zu aktivieren.

§ 6 Datenschutz und Datensicherheit

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung und den Vorgaben der DSGVO.

(2) Alle Daten werden ausschließlich auf eigenen Servern des Anbieters in Deutschland gespeichert. Eine Datenübermittlung in Drittländer durch den Anbieter findet nicht statt. Soweit der Nutzer optionale Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal) aktiviert, gelten die Hinweise in der Datenschutzerklärung.

(3) Der Nutzer bleibt Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die in Pavavo gespeicherten personenbezogenen Daten seiner Kunden und Geschäftspartner. Der Anbieter handelt insoweit als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.

(4) Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten, insbesondere: Verschlüsselung (TLS 1.3), Zugriffskontrollen, Datenisolierung, tägliche Backups und Audit-Logging.

§ 7 Verfügbarkeit

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit von 99,5 % im Jahresmittel, gemessen an der Erreichbarkeit der Hauptanwendung (Login und Kernfunktionen) in Zeiträumen von jeweils einem Kalendermonat. Ausgenommen von der Berechnung sind geplante Wartungsarbeiten, Ausfälle durch höhere Gewalt sowie Störungen, die auf vom Nutzer zu vertretende Umstände zurückzuführen sind.

(2) Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 48 Stunden im Voraus per E-Mail und/oder In-App-Benachrichtigung angekündigt und nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten durchgeführt.

(3) Bei Störungen informiert der Anbieter über den aktuellen Status und die voraussichtliche Wiederherstellung.

§ 8 Datenhoheit und Export

(1) Sämtliche vom Nutzer eingegebenen Daten bleiben Eigentum des Nutzers. Der Anbieter erwirbt keine Rechte an den Inhalten.

(2) Der Nutzer kann seine Daten jederzeit in gängigen Formaten exportieren: CSV, PDF, Excel, ZIP-Belegarchiv, DATEV-Exportformat. Diese Funktion ist in allen Tarifen verfügbar.

(3) Nach Vertragsende stellt der Anbieter die Daten für mindestens 30 Tage zum Export zur Verfügung.

§ 9 Geistiges Eigentum

(1) Alle Rechte an der Software, dem Design, den Algorithmen und der Dokumentation verbleiben beim Anbieter. Der Nutzer erhält ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertragsverhältnisses.

(2) Der Nutzer darf den Dienst nicht dekompilieren, reverse-engineeren, kopieren oder Dritten zur eigenständigen Nutzung überlassen.

§ 10 Haftung

(1) Pavavo ist ein Hilfsmittel für die Buchführung. Die steuerliche und rechtliche Verantwortung für die Korrektheit der Buchhaltung liegt beim Nutzer bzw. dessen Steuerberater.

(2) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(3) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, maximal jedoch auf die vom Nutzer in den letzten 12 Monaten gezahlten Entgelte.

(4) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch fehlerhafte Eingaben des Nutzers, unsachgemäße Nutzung, Verlust von Zugangsdaten oder Handlungen Dritter entstehen.

(5) Der Anbieter haftet nicht für die steuerliche Korrektheit automatisch generierter Berechnungen (z. B. USt-Voranmeldung, EÜR). Der Nutzer ist verpflichtet, diese vor Abgabe zu prüfen.

§ 11 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Free-Tarif läuft auf unbestimmte Zeit und ist jederzeit kündbar.

(2) Der Business-Tarif bei monatlicher Zahlung hat eine Laufzeit von einem Monat und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats möglich.

(3) Bei jährlicher Zahlung beträgt die Laufzeit 12 Monate. Die Kündigung muss spätestens 30 Tage vor Ablauf der Laufzeit erfolgen, andernfalls verlängert sich der Vertrag um ein weiteres Jahr.

(4) Enterprise-Tarife unterliegen den individuell vereinbarten Vertragsbedingungen.

(5) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Wesentlichem Verstoß gegen diese AGB
• Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen trotz Mahnung
• Missbrauch des Dienstes

(6) Die Kündigung kann per E-Mail an kontakt@pavavo.com oder über die Kontoeinstellungen im Dienst erfolgen.

§ 12 Folgen der Vertragsbeendigung

(1) Nach Vertragsende wird der Zugang zum Konto deaktiviert. Der Nutzer kann seine Daten innerhalb von 30 Tagen nach Deaktivierung exportieren.

(2) Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere 10 Jahre für Buchungen und Belege gemäß § 257 HGB / § 147 AO) bleiben unberührt. Diese Daten werden nach Ablauf der Frist automatisch gelöscht.

(3) Bereits gezahlte Entgelte für den laufenden Abrechnungszeitraum werden nicht erstattet, es sei denn, die Kündigung geht vom Anbieter aus.

§ 13 Höhere Gewalt

Der Anbieter haftet nicht für Leistungsverzögerungen oder -ausfälle aufgrund von Umständen, die außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs liegen (höhere Gewalt), insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Pandemien, Stromausfälle, Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder behördliche Anordnungen.

§ 14 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

(2) Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung in Textform (z. B. per E-Mail an kontakt@pavavo.com), gelten die neuen AGB als angenommen. Auf diese Rechtsfolge und die Widerspruchsfrist wird der Nutzer in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.

(3) Im Falle eines fristgerechten Widerspruchs haben beide Parteien das Recht, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung zu kündigen.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Frankfurt am Main, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

(4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Da der Dienst sich ausschließlich an Unternehmer richtet, sind wir nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.